Leggi l'informativa sui cookies

ORDINI

1) Come trovo i prodotti che cerco?  Dal sito puoi scegliere  i prodotti in base al marchio o in base alla tipologia di prodotto che stai cercando. Puoi fare acquisti di più marchi all'interno dello stesso ordine.

2) Quali sono le modialità di spedizione? il tuo ordine verrà consegnato attraverso un corriere espesso BRT direttamente a casa tua. Le spese di spedizione ammontano a € 7,50 ma sono gratuite nel caso in cui il tuo ordine superi  €35,00. Mediamente le consegne vengono effettuate entro 3 gg lavorativi dall'avvenuto pagamento. In caso di assenza viene tentata una seconda consegna il giorno successivo. La terza consegna deve essere concordata.

3) Posso modificare il mio ordine? Chiama il 011.5625525 e verifichiamo insieme la possibilità di modificarlo. Non possiamo garantirlo perchè gli ordini vengono processati in tempi rapidi.

4) Come posso fare un cambio o un reso? Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi (14 giorni di calendario) decorrenti dal giorno del ricevimento dell'ordine. Se vuoi cambire o restituire uno o più prodotti del tuo ordine è necessario inviare un'email a info@socoweb.it . Invia i prodotti con pacco ordinario postale a Soco Spa,  Via San Francesco d'Assisi, 14 - 10122 Torino; inserendo tutti i documenti di spezione che ti abbiamo consengato e ricordati di indicare un numero di telefono dove possimo trovarti e se vuoi il rimborso o la sostituzione. ll servizio customer care provvederà a mettersi in contatto con te.

5) E' possibile fare il cambio merce direttamente in un negozio? NO, per sostituire un prodotto acquistato on line è necessiario seguire la procedura di reso.

6) Ho dimenticato la password: come posso riottenerla? Per riottenere la password è sufficiente indicare >qui< l'indirizzo email utilizzato nell'ultimo ordine. 

PAGAMENTI

1) In quale modo posso effettuare il pagamento? Con carta di credito, Paypal, bonifico  bancario o contrassegno (alla consegna del pacco) ma in questo caso con un costo aggiuntivo del 2,5% calcolato sul valore totale della marce iva esclusa.